Transformez votre commerce de détail grâce à l'engagement interactif
En effet, cette approche peut révolutionner votre commerce de détail.
Selon une étude menée par Bain & Company, une augmentation de seulement 5% du taux de rétention des clients peut augmenter les profits d’une entreprise de 25% à 55%.
La gamification permet d’assurer l’engagement accru des clients en les impliquant activement et en leur offrant une expérience personnalisée considérée par 73% des clients comme un facteur clé pour influencer leurs décisions d’achat selon une enquête de Salesforce.
Concrètement, cela peut se faire à travers l’ajout de défis, de récompenses et de niveaux d’accomplissement dans un programme de fidélité. Cette amélioration de l’interaction avec le client offre une expérience d’achat unique et divertissante et des clients valorisés et satisfaits.
Résultat ? Un impact considérable sur vos ventes. Selon une étude de la Harvard Business Review, une augmentation de 5% du taux de satisfaction client peut entraîner une augmentation de 25% à 100% du taux de recommandation.
Cependant, trouver la bonne façon d’intégrer la gamification dans votre commerce de détail peut sembler complexe et coûteux. Sa mauvaise implémentation et gestion peut conduire à des conséquences désastreuses.
Est-ce alors une affaire compromise et un objectif inatteignable ?
Nous avons trouvé la solution pour que vous ne laissiez pas cette tendance passer ! Experts confirmés en solution métier du retail, nous vous proposons DIGICARD la solution qui vous permettra de mettre en place un système de gamification fiable et une capacité continue de recevoir les feedbacks des clients.
Intéressés ? On vous dit tout ci-dessous.
Pourquoi faire confiance à
Digicard est une solution innovante qui vous permet de captiver vos clients et de valoriser vos transactions en proposant une expérience interactive et ludique.
Grâce à ses fonctionnalités avancées et à sa compatibilité avec divers appareils, Digicard peut améliorer l’engagement des clients, renforcer la fidélité à votre marque et augmenter les opportunités de vente.
Découvrez les avantages supplémentaires offerts par Digicard en l’adoptant pour votre commerce de détail :
- Digicard est une solution mobile qui se synchronise en temps réel avec CEGID Y2, ce qui vous permet d’avoir une visibilité instantanée sur les interactions avec vos clients et les données de fidélité.
- Digicard est compatible avec différents appareils tels que les bornes interactives, les smartphones et les tablettes, offrant ainsi une flexibilité dans son utilisation.
- Digicard permet aux clients et visiteurs de créer leur carte de fidélité sans avoir besoin de remplir manuellement une fiche client. Cela simplifie le processus d’inscription et encourage l’adhésion à votre programme de fidélité.
- Avec Digicard, vos clients peuvent participer aux enquêtes de satisfaction pour fournir des commentaires sur leur expérience d’achat. Cela vous permet d’obtenir des informations précieuses pour améliorer vos services.
- L’intégration d’éléments de jeu dans l’expérience client, tels que des quiz et des jeux, rend l’interaction avec votre marque plus ludique et divertissante, ce qui peut augmenter l’engagement et la rétention des clients.
- Digicard permet de tenir vos clients informés des promotions en cours et des nouvelles offres. Cela les incite à rester engagés avec votre marque et à revenir pour de nouvelles opportunités.
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